Zwroty i reklamacje

Zwroty

Dzięki bezproblemowej procedurze zwrotów, odsyłanie produktów jest równie proste, co ich zamawianie. Pamiętaj, że możemy przyjąć tylko zwroty towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym MagicznaBielizna.pl.

W celu dokonania zwrotu zakupionego towaru, poinformuj sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie stosownego oświadczenia.

Takie oświadczenie może zostać wysłane:

• pocztą tradycyjną / kurierem wraz ze zwracanym produktem na adres:
  Angelika Miszalska-Kamińska
  ul. Malwowa 7 B
  05-825 Czarny las
• pocztą elektroniczną na adres: sklep@magicznabielizna.pl
  

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy . Skorzystanie z niego jest tylko zaleceniem, a jego niewykorzystanie nie stanowi o nieważności odstąpienia. Jednakże uzupełniony formularz ułatwi i przyspieszy proces zwrotu.

Proces zwrotu krok po kroku:

1. Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy podając numer zamówienia, którego zwrot dotyczy oraz swoje dane.

2. Zaznacz na formularzu produkty, które chcesz zwrócić.

3. Będziemy wdzięczni za podanie również powodu dokonywania zwrotu. Pomoże to nam w przyszłości ulepszyć naszą ofertę. 

4. Włóż do pudełka (lub prześlij mailem) formularz odstąpienia od umowy wraz z paragonem otrzymanym drogą mailową podczas zakupów oraz produkty, które chcesz odesłać.

5. Starannie zapakuj produkty, aby uniknąć ich uszkodzenia i ubrudzenia w transporcie, szczelnie zamknij pudełko i wyślij na adres:

Angelika Miszalska-Kamińska
ul. Malwowa 7 B
05-825 Czarny las

Zwracane produkty:

– nie mogą być pozbawione metek

– muszą posiadać oryginalne opakowania

– powinny być nieużywane, czyste i bez uszkodzeń

Zwrotu należy dokonać w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki.

Zwrot produktów następuję na koszt konsumenta.

Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania od nas przesyłki ze zwróconym towarem i dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wybrany przy zakupie produktów. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot środków na inny rachunek bankowy, proszę wskazać jego numer w formularzu odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie

Reklamacje

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy lub wymiany lub w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta – również odstąpienia od umowy.

Chcąc złożyć reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową, wyślij stosowne oświadczenie:

• pocztą tradycyjną / kurierem wraz z reklamowanym produktem na adres:
  Angelika Miszalska-Kamińska
  ul. Malwowa 7 B
  05-825 Czarny las
• pocztą elektroniczną na adres: sklep@magicznabielizna.pl

Możesz złożyć reklamację z wykorzystaniem formularza reklamacyjnego . 

Rozpatrzymy Twoją reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na Twój adres e-mailowy lub w inny wskazany przez sposób

Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdziesz w Regulaminie

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

e-mail: sklep@magicznabielizna.pl
Telefon: +48 506 328 938
(opłata naliczana zgodnie z taryfą Twojej sieci)

W szybszym odnalezieniu Twoich danych bardzo pomoże nam podanie: numeru zamówienia, imienia, nazwiska i adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia.